VertikaHub es un chatbot WhatsApp con inteligencia artificial diseñado específicamente para hoteles en México. Utiliza procesamiento de lenguaje natural (NLP) para entender y responder automáticamente a consultas de huéspedes en más de 40 idiomas, 24/7. Se integra con tu PMS hotelero, gestiona reservas, responde dudas sobre servicios, y automatiza la atención al cliente sin necesidad de personal adicional.

Sí, VertikaHub está certificado por Meta como Business Solution Provider (BSP) oficial de WhatsApp Business API. Esto garantiza máxima confiabilidad, seguridad en las comunicaciones, y cumplimiento con las políticas oficiales de WhatsApp para empresas. Nuestro chatbot utiliza la API oficial de WhatsApp Business, no versiones no autorizadas.

VertikaHub puede comunicarse en más de 40 idiomas, incluyendo español, inglés, francés, alemán, italiano, portugués, chino, japonés, coreano, ruso, y muchos más. La IA detecta automáticamente el idioma del huésped y responde en el mismo idioma, ideal para hoteles con clientela internacional en destinos turísticos de México como Cancún, Playa del Carmen, Los Cabos, Puerto Vallarta, y Ciudad de México.

La implementación básica de VertikaHub toma entre 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la complejidad de tu hotel y las integraciones requeridas. El proceso incluye: configuración de WhatsApp Business API, entrenamiento de la IA con información específica de tu hotel, integración con tu PMS (si aplica), y capacitación de tu equipo. Ofrecemos soporte completo durante todo el proceso.

Sí, VertikaHub se integra con los principales sistemas PMS hoteleros como Opera, Cloudbeds, SiteMinder, Hotelogix, y otros sistemas populares en México. La integración permite consultar disponibilidad en tiempo real, gestionar reservas, actualizar información de huéspedes, y sincronizar servicios automáticamente. Nuestro equipo técnico se encarga de la integración completa.

VertikaHub ofrece planes desde $3,900 MXN/mes hasta $69,900 MXN/mes, dependiendo del tamaño de tu hotel, volumen de conversaciones, y funcionalidades requeridas. Todos los planes incluyen atención 24/7, multiidioma, soporte técnico, y actualizaciones de IA. Ofrecemos demostración gratuita y análisis de ROI personalizado para tu hotel. Contáctanos para obtener una cotización exacta.

Nuestros clientes hoteleros reportan ROI promedio de 890% en el primer año. Los beneficios incluyen: reducción de 70-80% en costos de atención al cliente, aumento de 200% en leads calificados, incremento de 35% en reservas directas, ahorro en contratación de personal multilingüe, y mejora del 45% en satisfacción del huésped. La mayoría de hoteles recupera su inversión en 30-60 días.

VertikaHub está diseñado para todo tipo de propiedades hoteleras en México: hoteles boutique, resorts todo incluido, hoteles de negocios, hoteles de playa, eco-lodges, hostales, y cadenas hoteleras. Funciona perfectamente tanto para hoteles independientes como para grupos hoteleros. Tenemos soluciones escalables desde 10 hasta más de 500 habitaciones.

Absolutamente. VertikaHub se entrena específicamente con la información de tu hotel: servicios, amenidades, políticas, tarifas, promociones, restaurantes, spas, y cualquier detalle único de tu propiedad. Puedes personalizar el tono de comunicación, agregar respuestas específicas, y actualizar información en cualquier momento a través de nuestro panel de administración intuitivo.

Si VertikaHub no puede responder una consulta compleja o específica, el sistema escala automáticamente la conversación a un agente humano de tu equipo. Puedes configurar horarios de escalamiento, notificaciones instantáneas, y prioridades. El chatbot aprende continuamente de estas interacciones, mejorando sus respuestas con el tiempo mediante machine learning.